O marketing olfativo é uma ferramenta estratégica que transforma a experiência do cliente ao integrar fragrâncias cuidadosamente selecionadas ao ambiente de uma marca.
Mais do que perfumar um espaço, essa estratégia cria memórias, desperta emoções e fortalece a identidade da marca.
Quer saber como implementar o marketing olfativo na sua empresa? Neste artigo discutimos o conceito, seus benefícios e como fazer o planejamento ideal.
O que é marketing olfativo e por que ele é tão poderoso?
O marketing olfativo utiliza aromas como um recurso estratégico para influenciar o comportamento dos consumidores.
Estudos mostram que o olfato está diretamente ligado à memória e às emoções, o que torna as fragrâncias uma ferramenta poderosa para criar conexões emocionais com os clientes.
Ao caminhar por um ambiente aromatizado, o cliente pode associar aquele aroma a sensações positivas, como conforto e sofisticação.
Benefícios do marketing olfativo
O marketing olfativo vai além de agradar o olfato. Ele cria conexões emocionais, melhora a experiência do cliente e fortalece a identidade da marca. Ao explorar o poder dos aromas, empresas influenciam os comportamentos do seu público. Confira agora os principais benefícios dessa estratégia.
Fortalecimento da identidade da marca
O aroma se torna uma assinatura sensorial, ajudando a diferenciar a marca da concorrência.
Aumento do tempo de permanência
Ambientes aromatizados retêm clientes por mais tempo, o que pode impulsionar vendas.
Melhoria da experiência do cliente
Uma atmosfera agradável promove bem-estar e satisfação, fidelizando consumidores.
Conexão emocional
Aromas despertam memórias e sentimentos, criando uma associação positiva com a marca.
Estatísticas sobre marketing olfativo no Brasil
O marketing olfativo, parte do crescente mercado de marketing sensorial, tem ganhado força no Brasil. Segundo a ABRAVEST, o segmento registra um crescimento anual de 8%, impulsionado por setores como varejo, saúde e hospitalidade.
Essa expansão reflete a busca de empresas por estratégias que criem experiências memoráveis para seus clientes.
Além disso, uma pesquisa da Nielsen revelou que 76% dos consumidores brasileiros têm maior probabilidade de lembrar de uma marca que utiliza fragrâncias em seus ambientes.
Esse dado reforça o poder do marketing olfativo como uma ferramenta para fortalecer a identidade da marca e estabelecer conexões emocionais com o público.
Com números tão expressivos, é evidente que investir em marketing olfativo é mais do que uma tendência, é uma oportunidade estratégica para empresas que desejam se destacar em mercados cada vez mais competitivos.
Planejando a implantação do marketing olfativo
A implementação de uma estratégia de marketing olfativo requer um planejamento que considere a identidade da marca e o perfil do público-alvo. Aqui estão as etapas principais:
Escolha da fragrância ideal
A fragrância deve refletir os valores da marca e ser agradável ao público. Por exemplo:
- Aromas cítricos são ideais para espaços que desejam transmitir frescor e energia.
- Aromas florais criam uma atmosfera de conforto e acolhimento, mas sem perder a sofisticação.
- Aromas amadeirados transmitem estabilidade e confiança
Na linha Aroma 4 da Ekkoa, encontramos exemplos como Barbados Toranja, uma fragrância cítrica para ambientes de lazer e resorts e Orlando Baby com seu toque floral, ideal para lojas infantis e bercários.
Existe ainda a opção de desenvolver um fragrâncias exclusiva, trazendo seus principais atributos em um aroma único e personalizado, o que fortalece a memória olfativa associada à sua marca.
Dimensionamento do espaço e escolha do difusor
A escolha do equipamento deve considerar a metragem e o design do local. Ambientes amplos, como shoppings ou lojas de departamentos, requerem difusores com maior cobertura, como o EkkoAir-1600. Já espaços menores, como escritórios, podem optar por modelos como o EkkoAir-80, garantindo a eficiência na dispersão e mantendo a harmonia com o design do ambiente.
Integração ao sistema HVAC
Empresas maiores podem integrar os difusores ao sistema de climatização (HVAC), garantindo que o aroma se espalhe de forma uniforme e sem interferir na estética do local.
Exemplos de marcas que utilizam marketing olfativo
Grandes marcas adotam o marketing olfativo como parte essencial de suas estratégias, conheça algumas delas:
- Natura: a marca brasileira de cosméticos investe fortemente em aromas personalizados em suas lojas e em suas campanhas, reforçando sua conexão com a natureza e o bem-estar.
- O Boticário: suas lojas são conhecidas pelo uso de fragrâncias que destacam seus produtos e criam uma experiência sensorial única para os clientes.
- Lojas Renner: a rede utiliza aromas específicos para criar uma atmosfera acolhedora em suas lojas, aumentando o tempo de permanência dos clientes.
- MMartan: reconhecida pela sofisticação de seus produtos para cama, mesa e banho, a MMartan utiliza uma fragrância personalizada com notas frescas e florais, que criam uma atmosfera relaxante e acolhedora em suas lojas, remetendo ao conforto e ao luxo de seus produtos.
- Le Lis Blanc: com uma assinatura olfativa elegante, as lojas Le Lis Blanc são envolvidas por um aroma que combina notas amadeiradas e florais suaves, reforçando a experiência premium e sofisticada que a marca oferece em cada detalhe.
- Osklen: inspirada na natureza e no lifestyle praiano, a Osklen utiliza uma fragrância personalizada com notas cítricas e amadeiradas, refletindo o conceito de sustentabilidade e modernidade que caracteriza a marca.
- FARM: com uma identidade vibrante e tropical, a FARM aposta em uma fragrância alegre com notas frutais e florais, que traduzem o espírito jovem e descontraído de suas coleções e encantam seus clientes em cada visita às lojas.
- Grandes redes hoteleiras como Hilton e AccorHotels no Brasil também utilizam o marketing olfativo para criar experiências diferenciadas nos quartos, recepções e áreas comuns.
- Shopping Cidade Jardim: conhecido por seu ambiente sofisticado, o shopping utiliza fragrâncias exclusivas para reforçar a identidade de luxo e elegância.
Transforme sua marca com marketing olfativo
Combinando uma fragrância que remeta à marca, tecnologia de ponta e uma estratégia bem estruturada, o marketing olfativo pode transformar a percepção do seu negócio.
Na Ekkoa oferecemos soluções completas para marcas que buscam inovar e criar vínculos afetivos com seus clientes.
Quer saber mais sobre como implementar o marketing olfativo na sua empresa? Conheça nossos difusores EkkoAir e nossas fragrâncias da linha Aroma 4.
Fontes: ABRAVEST (Associação Brasileira do Varejo Têxtil), “Estudo sobre Marketing Sensorial no Varejo Brasileiro” (2022); Nielsen, “Estudo sobre o Comportamento do Consumidor e Marketing Sensorial” (2020).